Politique de retour

ANNULATION
Nous acceptons les annulations de commande avant que le produit ne soit expédié ou fabriqué. Si la commande est annulée, vous recevrez un remboursement complet. Nous ne pouvons pas annuler la commande si le produit est déjà expédié.

RETOURS

1. Lorsque vous décidez de retourner vos articles, veuillez d'abord nous contacter par e-mail et nous informer de votre problème. Nous acceptons le retour des produits.
2. Les clients ont le droit de demander un retour dans les 30 jours suivant la réception du produit.
3. Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu. Et assurez-vous de ne les porter que sur des sols propres à l'intérieur (et jamais à l'extérieur, si vous prévoyez de les retourner).
4. Nous ne pouvons accepter aucun bijou qui a été porté ou modifié de quelque façon que ce soit.
5. Tout article présentant des taches, des marques, des taches ou des déchirures sur le tissu ou l'étiquette ne peut pas être retourné.
6. Il doit également être dans son emballage d'origine. Pour compléter votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat.

* Les accessoires pour les lèvres liés à la santé et à l'hygiène humaine ne seront ni repris ni échangés une fois vendus pour des problèmes de non-qualité.

*Politique de retour internationale

1. Les clients ne seront facturés qu'une seule fois au maximum pour les frais d'expédition (cela inclut les retours) ; le réapprovisionnement sera facturé aux consommateurs pour le retour du produit.
2. Si nous vous envoyons le mauvais article par erreur, nous prendrons en charge les frais d'expédition.
3. Aucun frais de réapprovisionnement ne sera facturé aux consommateurs pour le retour d'un produit.
4. Si le retour est causé par le consommateur, le consommateur doit être responsable des frais d'expédition. Les frais spécifiques doivent être basés sur la société de transport express que vous choisissez. Si, pour des raisons de notre part, les marchandises reçues sont endommagées ou non conformes, le consommateur n'est pas tenu de supporter les frais d'expédition pour cette raison.


ÉCHANGES

Si vous avez besoin d'échanger une taille ou une couleur pour le même article, envoyez-nous d'abord un e-mail à service@Hebesportjewelry.com.
Les clients doivent payer les frais d'expédition pour les articles échangés.

REMBOURSEMENTS

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un accusé de réception par e-mail. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement d'origine, dans un délai donné.

*Remboursements tardifs ou manquants
Si vous n’avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d’abord à nouveau votre compte bancaire.
Contactez ensuite votre société de carte de crédit, car il peut s'écouler un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché. Ensuite, contactez votre banque. Il faut souvent un certain temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit affiché. Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à l'adresse service@Hebesportjewelry.com.

CADEAU
* Si l'article retourné a été identifié comme cadeau lors de l'achat et qu'il vous a été envoyé directement, vous recevrez un crédit-cadeau d'une valeur égale à celle de votre retour. Une fois l'article retourné reçu, un chèque-cadeau vous sera envoyé par courrier.
* Si l'article n'a pas été marqué comme cadeau lors de l'achat, ou si le donateur du cadeau a préféré recevoir la commande pour vous l'offrir plus tard, nous enverrons un remboursement au donateur du cadeau et il sera informé de votre retour.

* Retour des droits et taxes locaux

1. Des taxes locales et des droits d'importation peuvent être appliqués lorsque vous nous renvoyez vos articles. Nous ne serons PAS responsables des taxes et droits locaux. Le client doit être responsable de tous les frais supplémentaires.
2. Lorsque vous décidez de retourner un produit, n'oubliez pas de nous contacter au préalable. Des taxes locales et des droits d'importation peuvent être appliqués dans certains pays et ne sont pas inclus dans les montants indiqués. L'acheteur ou le destinataire de l'envoi est responsable de toutes ces taxes et droits. Nos produits sont vendus dans le monde entier et nous ne pouvons pas garantir qu'ils répondent aux exigences d'importation de chaque pays. En cas de doute, veuillez vérifier auprès du bureau de douane de votre pays avant de passer commande.
Lorsque vous décidez de revenir, n'oubliez pas de nous contacter au préalable.

Veuillez contacter notre service client à service@Hebesportjewelry.com avant d'expédier vos articles.